Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SVD Commerce Sàrl (ci-après « CaviarNoir », « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site www.caviarnoir.ch, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) révisée du 25 septembre 2020, en vigueur depuis le 1er septembre 2023, et à son ordonnance d’application (OPDo).

 

1. Responsable du traitement

SVD Commerce Sàrl

Rue de Carouge 28, 1205 Genève, Suisse

E-mail : sales@caviarnoir.ch

 

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

 

2.1 Données fournies par le Client

•        Nom et prénom

•        Adresse postale de livraison et de facturation

•        Adresse e-mail

•        Numéro de téléphone

•        Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé ; CaviarNoir.ch ne stocke pas les données de carte bancaire)

 

2.2 Données collectées automatiquement

•        Adresse IP

•        Type de navigateur et système d’exploitation

•        Pages visitées et durée de navigation

•        Cookies (voir section 7)

 

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

•        Traitement et exécution des commandes (base juridique : exécution du contrat, art. 6 al. 1 LPD)

•        Livraison des produits commandés

•        Communication relative à votre commande (confirmation, suivi, service après-vente)

•        Envoi de newsletters et offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite)

•        Amélioration de notre site et de nos services (intérêt légitime)

•        Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

 

4. Communication des données à des tiers

CaviarNoir.ch ne vend, ne loue et ne transmet pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants, dans le strict cadre des finalités mentionnées :

•        Prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe) pour le traitement sécurisé des paiements

•        La Poste Suisse (service Swiss-Express) pour la livraison des commandes

•        Hébergeur du site (Shopify Inc., Canada) pour le fonctionnement de la boutique en ligne

 

Lorsque des données sont transférées à l’étranger (notamment au Canada via Shopify), nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat au sens de l’art. 16 LPD, ou que des garanties appropriées sont mises en place.

 

5. Durée de conservation

•        Données de commande : 10 ans après la dernière transaction (obligation légale, art. 958f CO)

•        Données de newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement

•        Données de navigation (cookies) : voir section 7

 

6. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

•        Droit d’accès (art. 25 LPD) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.

•        Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.

•        Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

•        Droit à la portabilité des données (art. 28 LPD) : recevoir vos données dans un format structuré.

•        Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits : sales@caviarnoir.ch. Délai de réponse : 30 jours.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

 

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience :

•        Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session). Pas de consentement requis.

•        Cookies analytiques (ex. Google Analytics) : activés uniquement avec votre consentement.

•        Cookies marketing (ex. Meta Pixel) : activés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

 

8. Sécurité des données

CaviarNoir.ch prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, conformément à l’art. 8 LPD. Notre site utilise le protocole HTTPS (SSL/TLS).

 

9. Modifications

CaviarNoir.ch se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

 

10. Contact

SVD Commerce Sàrl — CaviarNoir.ch

Rue de Carouge 28, 1205 Genève, Suisse

E-mail : sales@caviarnoir.ch